Customer Care Agent – Dutch (Eneco)

JOUW WERKDAG als Customer Care Agent 

Je werkt voor Eneco, een Nederlandse energieonderneming uitgegroeid tot een van de grootste investeerders in duurzame energie (België en Nederland).   

Na een eerste intensieve training start je met het behandelen van alle vragen en aanvragen die binnenkomen omtrent facturatie en betalingen. Na een tweede intensieve training behandel je het volledige luik van de klantenservice (A-Z) waarbij je ook vragen beantwoordt omtrent verhuizingen, tarieven,... 

WIE BEN je? 

• Je bent communicatief in het Nederlands 
• Je communiceert, enthousiast, professioneel en oplossingsgericht 
• Je bent leergierig, verwerkt makkelijk informatie op korte termijn en kan goed zelfstandig werken 
• Je houdt van een uitdaging, ook op drukke momenten krijgt je klant je  aandacht  
• Je gaat steeds voor de glimlach bij onze klant 

En wat hebben wij voor JOU? 

Een geweldige buitenlandse ervaring die je een boost geeft aan je professionele en persoonlijke ontwikkeling. 

• Je kan deels thuis en deels op kantoor werken  
• Een betaalde, uitgebreide opleiding en persoonlijke begeleiding door je Trainer & Team Lead 
• Een familiale sfeer onder collega’s met verrassende team events op een toffe werkplaats 
• Een baan op lange termijn die leuke uitdagingen biedt 
• Mooi salaris met een uitstekende koopkracht in Sofia 
• Een prestatiebonus 
• Prive gezondheidsverzekering 

Yource Bulgaria verzorgt een uitstekend relocatiepakket!   
Wij regelen alles voor jou: je reis, je hotel, je huisvesting, je training, én alle administratie. 

WIE wij zijn 

Yource Bulgaria, opgericht in 2005, is een middelgroot multichannel contactcentrum in Sofia, Bulgarije. 
Sinds 2017 maakt Yource Bulgaria deel uit van de Yource Group, marktleider in klantcontact binnen de Benelux. 
Yource is aanwezig in 7 landen en heeft meer dan 12000 mensen in dienst. 

Bij Yource Bulgaria zijn het onze mensen die het verschil maken!