.png)
JOUW WERKDAG als Customer Care Agent
Je werkt voor Eneco, een Nederlandse energiemaatschappij die is uitgegroeid tot een van de grootste investeerders in duurzame energie (België en Nederland).
Na een eerste intensieve training begin je met het afhandelen van alle binnenkomende vragen en aanvragen met betrekking tot facturatie en betalingen. Na een tweede intensieve training neem je de volledige klantenservice (A-Z) voor je rekening, waarbij je ook vragen over verhuizingen, tarieven, enzovoort beantwoordt.
WIE ben jij?
- Je bent communicatief sterk in het Nederlands
- Je communiceert enthousiast, professioneel en oplossingsgericht.
- Je bent leergierig, verwerkt gemakkelijk informatie op korte termijn en kan goed zelfstandig werken
- Je houdt van een uitdaging en zelfs tijdens drukke momenten blijft je aandacht volledig bij de klant.
- Je zet altijd alles op alles om onze klanten tevreden te stellen.
- Heb je ervaring in klantenservice? Dat is absoluut een pluspunt.
En wat hebben wij in petto voor JOU?
- Een fantastische ervaring in het buitenland die een boost geeft aan je professionele en persoonlijke ontwikkeling.
- Je hebt de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis en gedeeltelijk op kantoor te werken
- Een betaalde, grondige opleiding en persoonlijke begeleiding door je trainer & teamleider
- Gezellige en familiale sfeer met collega's en andere teams tijdens de borrels en uitjes!
- Een lange termijn job vol interessante uitdagingen
- Aantrekkelijk salaris met uitstekende koopkracht in Sofia
- Een vaste projectbonus
- Een prestatiebonus
- Prive gezondheidsverzekering
Yource Bulgaria biedt een uitstekend verhuispakket!
Wij regelen alles voor jou: je reis, je hotel, je accommodatie, je opleiding, én alle administratie.
WIE wij zijn
Yource BG, voorheen bekend als Euroccor, is een middelgroot multichannel contactcenter gevestigd in Sofia, Bulgarije en opgericht in 2005. Sinds 2017 maken we deel uit van de Yource Group, een organisatie met wortels in de Benelux die meer dan 12000 mensen in dienst heeft en operationele vestigingen heeft in België, Nederland, Luxemburg, Marokko, Spanje en Bulgarije. In juni 2022 lanceerden we ons virtuele kantoor, Yource Griekenland, en werd Euroccor officieel hernoemd naar Yource Bulgarije.
Bij Yource Bulgaria zijn het onze mensen die het verschil maken!
Meer weten? Neem contact nu op!
You are about to register with Yource as a candidate. During your registration, the company will collect and use information about you to make available our services and maintain our relationship with you. Our Privacy Information Statement explains how we collect and use information about you and the rights you have.
Where you choose to give us so called sensitive information* other than where we ask for it, by giving us that information, you agree that we may use it in the way set out in the Privacy Information Statement (hyperlink to https://yourcebulgaria.cc/privacy ).
Apply*This is information that gets special protection under our privacy laws. It is information about your race or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade union membership, health, genetic or biometric details, sex life and details of any criminal convictions or similar you may be subject to.